Em um ano muita coisa acontece na vida da gente... Amigos que partem, amizades novas que chegam, sorrisos, lágrimas, sacrifícios, aprendizados, desafios, conquistas ! Em um ano de BLOG muita coisa bacana me aconteceu e talvez por todas dificuldades que enfrentei , esse espaço tenha se tornado especial para mim , simplesmente por que posso dividir idéias, aprender e repartir um pouco do cotidiano de uma gestão multifacetada que contemplo todos os dias.

Passaram-se 12 meses desde a criação, porém apenas 9 de atividade desse espaço. Houve tempos difíceis, quase que me fizeram desistir desse cantinho. Mas a satisfação  da aproximação de novos e velhos contatos pelo simples expor de idéias , me trás o tônus de que conhecimento é uma das poucas coisas que quanto mais se divide , mas se abastece ...E  o melhor é que não ocupa espaço algum para isso.

Apesar da baixa divulgação nesse período já passamos dos 5000 acessos – e por essa razão só tenho motivos para agradecer a todos vocês pelo carinho. Para arrematar e finalizar essa  postagem  apresento   os 4 posts mais acessados nesse ano .  E aí : Vamos recordar ?

                             

Inclusão de Pessoas com deficiência no mercado de trabalho - Uma entrevista com Sidney Cirino : http://monieliza.blogspot.com/2011/01/para-quem-nunca-ouviu-falar-pcdquer.html (Tenho interesse pelo tema da inclusão de PCD e uma admiração enorme pelo amigo que me concedeu a entrevista – tanto carinho só podia se converter com a maior audiência do blog )

Estratégias de consumo :

http://monieliza.blogspot.com/2010/11/estrategias-de-consumo-as-embalagens.html (Foi a primeira postagem , prometo que volto a escrever sobre as embalagens , há muito ainda a ser dito...)

Passei no vestibular , tenho mais de 40 e daí ?

http://monieliza.blogspot.com/2010/12/passei-no-vestibular-tenho-mais-de-40-e.html (Nada é mais contagiante que o exemplo e a trajetória dos jovens quarentões universitários - vale a pena a ver de novo essa postagem.)

"A banda" de Chico Buarque - Lição de Liderança no amor

http://monieliza.blogspot.com/2011/03/banda-de-chico-buarque-licao-de.html ( Fã de carteirinha do Chico Buarque de Holanda , essa postagem foi um insight inspirado no clássico – A Banda e o tema liderança: duvidas que não haja semelhança entre ambos? Confira !)

As inovações e o consumo: Os desafios do marketing 3.0 no ambiente social

   A palavra inovação está para essa década, assim como globalização foi para a década de 90.Inovar difere de uma visão linear, refere-se, sobretudo a sistemática contínua da transformação seja ela de um processo, metodologia, produto ou serviço. A poucos dias, recebi um vídeo que ilustra bem o conceito:

Gostou do vídeo? Eu penso que ele traduz bem a perspectiva da inovação.

Se a apresentação do consumo passa a carregar uma grande participação das inovações , isto deve-se aos profissionais do marketing que estabelecem estratégias midiáticas para propor essa conexão. Atualmente posso destacar a importância do marketing 3.0, que propõe a máxima interação entre consumidor e o produto/serviço, num ângulo totalmente novo que promove a comoção e a identificação das partes.

Um exemplo assertivo do marketing 3.0 pode ser visualizado no site da NEXTEL , se você tem conta no Facebook , faça o seu acesso pelo link https://www.nextelseumundoagora.com.br/ e visualize o que essa ferramenta propõe de interação com o consumidor.

Com o inevitável crescimento dos instrumentos eletrônicos tais como : tablets, smartphone, tv’s com acesso a internet, o marketing embarcou em uma nova era e provavelmente o MKT 3.0 é apenas o principio da grande reviravolta da comunicação.

Bom , se você chegou até esse paragrafo, assistiu e interagiu com todos os exemplos propostos nesse post– muito obrigada. Antes de terminar , gostaria de refletir sobre a possível realidade que o primeiro vídeo nos suscita e penso cá com meus botões:  Enquanto existem crianças que confundem revistas impressas com tablets, há tantas em variados pontos do mapa do globo terrestre que não tiveram e que provavelmente não terão acesso ao ensino básico e fundamental.

Se a inclusão social & digital não for uma prioridade, uma diretriz pelos motivos “ certos” ou melhor por motivos JUSTOS, que comece a ser avaliada essa inclusão pela perspectiva do consumo. Sim ! Porque enquanto houverem excluídos , haverá uma massa a margem da economia incapaz de produzir e também de consumir riquezas...

Uma ótima semana a todos ! Até a próxima :)

Porque colaborar com AACD no TELETON ? – Uma entrevista especial com um casal de voluntários.

Esse fim de semana é um dia de festa e de muito trabalho na AACD. Será transmitido pelo SBT e TV CULTURA na noite de hoje (21/10) até a 0hs do sábado (22/10) – A maratona do TELETON. Com a difícil meta de arrecadar R$ 24 milhões, que eu convido  você a ser um doador.

Mas por que EU devo doar para a AACD? Esse projeto é realmente sério ?

Para esclarecer essas dúvidas, que gostaria de convidar vocês para o meu bate papo , o qual me atrevo chamar de entrevista, com um casal de voluntários que eu tenho a sorte de ter em minha casa, meus pais – Maria José Arruda Queiroz & José Carlos Queiroz – eles atuam como recentes voluntários da AACD , situado na Ilha do Joana Bezerra – Recife PE.

-  Gente, gostaria primeiro que vocês me explicassem o que é a AACD?  E quando vocês conheceram o trabalho da AACD?

R. A associação de apoio a criança com deficiência, apesar de já existir no Brasil desde 1950, só conhecemos o projeto através da maratona televisiva do TELETON. Esse momento é importante por que além de captar recursos para manter e ampliar o centro de atendimento, divulga e expõe a importância da entidade para a sociedade.

- Quando surgiu o desejo – possibilidade de se tornar um voluntário?

R. Quando entramos na AACD, foi inevitável não desejar  fazer parte do projeto.

- Sério !? Explica melhor pra gente o que mexeu com as emoções de vocês?

R. A organização, a limpeza, o tratamento humanizado emanado por todos para com todos. Mas principalmente por ser um ambiente alegre, de muita esperança, simplesmente não dá para explicar. A força das mães que levam suas crianças até lá, é inexplicável.

- Que tarefas vocês executam  ( explica um pouquinho pra gente)?

R1. Maria José : Eu apoio as atividades de Terapia Ocupacional, o trabalho tem foco em reabilitar e possibilitar aos pacientes a máxima independência possível.

R2. José Carlos: Eu apoio a recepção na atividade de visitas, o trabalho tem foco em receber e explicar o trabalho da AACD.

-  Aproveitando o gancho dessa sua atividade, podemos simular um tour virtual na AACD de Recife? Você pode rapidamente nos explicar o que essa unidade faz e por que é tão importante a DOAÇÃO de todos ?

R. Mas é claro. Na cidade do Recife a AACD existe a 12 anos, atendendo crianças de 0 até 16 anos e adultos amputados. As patologias atendidas são: Paralisia Cerebral, Mielomeningocele, Doenças musculares, amputações, Poliomielite, Má formação congênita e sequela do traumatismo crânio encefálico.

Em um terreno de 15.000 m² e com 3.000 m² construídos a AACD Recife possui departamentos: Serviço Social, Arquivo, Avaliação, Oficina Ortopédica, Fisioterapia Adulta, Sala de Gesso, Raio X, Sala de curativos, Atendimento médico ( ortopedia, fisiatria, neurologia, urologia, odontologia, oftalmologia). Nutricionistas, T.O, Psicologia, Pedagogia, Hidroterapia , Fisioterapia Infantil e sala de convivência.

São aproximadamente 160 funcionários , 360 voluntários e 900 atendimentos diários. E uma enorme fila de espera por um atendimento. E é para ampliar e manter as 13 unidades: Ibirapuera, Mooca, Santana, Campo Grande (recém inaugurada), Osasco e São José do Rio Preto (SP), Recife (PE), Uberlândia (MG), Nova Iguaçu (RJ), Poços de Caldas (recém inaugurada) (MG), Joenville (SC) e Porto Alegre (RS) que a AACD necessita da sua ajuda.

Um projeto sério com resultados sólidos , precisa de você e é fácil ajudar:

0500 -12345 05 ( Para doar R$ 5,00)

0500- 12345 10 ( Para doar R$ 10)

0800 774 2011 ( Para doar R$ 30 ou mais )

http://www.teleton.org.br/

Um depoimento pessoal – Dia dos professores

Estava correndo para ir dar minha aula e um cidadão me indagou:

- Vai atender seus clientes agora ?

Eu respondi  -  Como?

Ele insistiu – Vai atender seus clientes,  quero dizer, vai ministrar sua aula agora?

...

Com tranqüilidade respondi :

-  Colega, com o maior carinho e respeito que tenho por meus alunos e mesmo enquanto aluna, me sinto incapaz de enxergar o ofício como um atendimento a clientes. Isto por que enxergo a sala de aula , como uma fábrica que transforma indivíduos em profissionais e sobretudo em cidadãos dignos que vão levar na construção de seus ofícios um pouco do aprendizado que me coube suscitar.

Com um ar de deboche , ele me falou -  Essa profeessora é uma pseudo sonhadora ...

Sem pestanejar disse: Antes uma pseudo sonhadora, que uma pseudo educadora, não é ?

...

Obrigada a todos meus professores, colegas de ofício e alunos que me inspiram a continuar no ofício da docência nesses   5 anos de profissão.

À todos pseudo sonhadores, quero dizer EDUCADORES , um Feliz dia dos Professores

Qualidade:um assunto de gente grande

         Para mim, poucos termos  são tão subjetivos quanto aqueles que estão associados a Qualidade. Bom amigos, certamente essa  não será a definição que vocês encontrarão nos livros de Paladinni ou de Garvin, mas um dos meios mais eficientes  de se perceber  a importância da qualidade,é em muitos casos,  através da sua ausência. Porém, o preço dessa constatação pode custar caro demais.

Acho interessante quando muitos associam o grau de importância de uma profissão alienando a questão da sobrevivência ou da saúde. E geralmente ficam em evidência as atividades  de serviços médicos e de pesquisas associadas. Sem querer entrar no mérito de qual é a mais importante, mas aproveitando o motto, eu te pergunto: já parou para pensar naquilo que você consome ao longo do dia ? E o quanto que a QUALIDADE do consumo desse bem ou serviço é responsável pela longevidade ou  (não) da vida que você leva?

Partindo desse pressuposto observe que a atividade da gestão da qualidade  pode promover preditivamente uma melhor condição dos bens e serviços que consumimos diariamente. E é tão rotineiro consumir determinados serviços ou produtos, que a sua conformidade sequer é observada a não ser que ....

Bem, recentemente no Sul do Brasil, o consumo do achocolatado da marca TODDYNHO pegou de surpresa a todos. É que no lugar do leite com chocolate, dentro das embalagens  havia material tóxico, inapropriado para o consumo. A Pepsico que é a empresa responsável pelo produto, recolheu dois lotes do achocolatado e garante auxílio saúde para os clientes prejudicados.

Interessante que o exemplo do último parágrafo, traduz bem o que tentei expressar nos 3 primeiros dessa postagem.

 Bom quis chamar atenção de todos sobre essa temática, principalmente porque amanhã é comemorado o dia das crianças e existe uma procura elevada por presentes nesse período. E apesar de qualidade não ser brincadeira de criança, ela deveria está presente nas brincadeiras do público infantil. Para isso, chamo atenção de todos os adultos que irão presentear suas crianças para 3 pontos importantes:

- Observar a procedência do produto  ( com a invasão dos produtos chineses , muito cuidado para não comprar produtos perigosos para garotada);

- Procurar identificar  produtos  com o selo de qualidade conferido pelo INMETRO;

E por último..

- Obedecer às recomendações de faixa etária  que o fabricante do produto propõe. 

Um Feliz dia das Crianças com muita qualidade para todos vocês! E até sábado com a postagem especial para o dia dos professores.

ALERTA: CUPIDO EM TERRITÓRIO CORPORATIVO !!!!

               

            Já até perdi as contas da quantidade de casais formados por famosos que após estrelar um filme, novela, acabam transportando para sua vida pessoal um relacionamento a dois. Quem imaginou que essa realidade é uma particularidade das celebridades, está bem enganado. Você sabia que entre 10 colegas de trabalho, 4 estão vivenciando uma relação amorosa?

 Quem revela  é a sexóloga e pesquisadora Shere Hite,  de acordo com sua pesquisa 42% das pessoas se envolvem com colegas de trabalho. As razões para um número tão expressivo, é relativamente fácil de deduzir. As longas jornadas de trabalho permitem um estendido período de convivência, uma vez que se passa mais tempo no trabalho que  em casa. Outro ponto importante de se ressaltar são as afinidades intelectuais em comum entre pessoas que participam do mesmo ramo de atividade.

Já que se apaixonar por uma pessoa no ambiente de trabalho é algo relativamente comum, o que vamos tratar é sobre a manutenção desses romances, uma vez  que o assunto   gera dúvidas e conflitos na cabeça de muitos.O que posso adiantar com tranqüilidade é que boa parte das empresas não possui políticas claras no tocante a relacionamento entre seus funcionários.  A ausência de regras tácitas e formais sobre o assunto , contribui para que muitos casais ocultem seus relacionamentos e desperta por outro lado a fantasia de que se esta burlando uma norma - enquanto na verdade, boa parte das vezes ela sequer existe.

Quanto maior o destaque do cargo que se ocupe na empresa  que se trabalha, maiores deverão ser os cuidados, sobretudo se o romance surgir entre um executivo e seu subordinado. Nesse caso toda precaução é válida para não surgir dúvidas com questões associadas a assédio, por exemplo. Fato é que por mais que se tente manter o sigilo,  inevitável  é escapar da língua e dos olhares dos colegas que estão ao redor.  Mas é possível minimizar as fofocas e a curiosidade alheia  fazendo uso do bom senso e discrição.

Independente se a empresa acata relacionamentos entre seus funcionários ou não, é importante cuidar em conhecer a pessoa  com a qual você está se relacionando. Afinal imagino que ninguém queira sentir-se exposto a  brigas públicas  ou cenas de ciúmes em pleno escritório. Sem contar em casos extremos de violência, motivados por razões passionais outrora divulgadas pela mídia nos últimos anos.

Para os apaixonados  uma boa notícia, em geral, as grandes empresas  tem permitido relacionamentos entre seus funcionários - SIM!. As restrições no entanto existem, e  diz respeito geralmente, à relação de hierarquia e subordinação direta estabelecida entre o casal, há organizações que estabelecem regras  que não permite que o casal divida suas funções em um mesmo setor, outras instituições zelam para que o fluxo de informações estratégicas da empresa não seja utilizado de maneira oportunista  pelo casal. De modo que não é algo engessado, é possível sim vários arranjos de acordo com a empresa. 

A recomendação é que se você estiver começando a se envolver com alguém do seu ambiente de trabalho, aguarde até que a relação dê sinais de amadurecimento antes de torná-la  pública. É também prudente  informar-se sobre a política da empresa em relação ao assunto e conversar com o seu gerente  ou se achar mais conveniente  procurar pelo departamento de Recursos Humanos da empresa para expor a situação.

 Ser ético, discreto e evitar fazer uso das comunicações internas tais como: e-mail  e telefone corporativo para comunicação pessoal e principalmente não trocar informações restritas do trabalho que possa comprometer a carreira de ambos é fundamental para uma relação duradoura e saudável.

E você faz parte da estatística relatada no início dessa postagem? Qual sua opinião sobre o assunto ?  Obrigada pela sua  companhia na leitura dessa postagem , um abraço e até o próximo post !  

Qual é a alma do negócio ?

Se a propaganda é a alma do negócio...

... Então eu vos pergunto:  Que espírito mal assombrado está presente nos tablóides distribuídos nos  PDV (Pontos de Venda)?

Gente , começo a postagem dessa semana refletindo sobre a responsabilidade incrível que a afirmação “A Propaganda é a alma do negócio” revela ,sobretudo para os setores de criação & marketing. Depositar  os créditos de um negócio bem sucedido a uma comunicação adequada, é bastante justo. Porém a comunicação bem executada não é único pressuposto para se elaborar os fatores críticos para o sucesso de um empreendimento. E que o digam os TABLÓIDES ( encartes) sobretudo os de supermercado.

Bem produzidos, ilustrados e cheio de cores lá estão eles -os TABLÓIDES ! Eles funcionam para propagar o nome da loja, sua localização e principalmente anunciar produtos que estão em oferta durante determinado período.

Os  espaços nesses encartes são disputados pelas mais diferentes empresas que fornecem produtos para dadas redes de lojas. Anunciá-los tem um custo e os fornecedores precisam está dispostos a  inve$tir recursos para estampar essas páginas  de acordo com o espaço que pretendem ocupar no veículo de comunicação.

Com uma distribuição multi-facetada  que inclui : malas diretas, entregas em semáforos e em portarias de prédios, recheio entre um caderno e outro de jornais de grande circulação ou mesmo nos próprios pontos de venda, os tablóides funcionam como uma atrativa isca ao consumo.

E onde está o mau assombro nisso? Muitos já podem está se questionando....Bom  se você freqüenta supermercados, home centers , lojas de uma maneira geral , quero dizer que qualquer semelhança que esse relato possa possuir com alguma história de vocês NÃO é mera coincidência ...  Prontos? Vamos lá:

1)      Receber o tablóide;

2)      Folheá-lo e realizar sua leitura;

3)      Se interessar por um ou mais produtos anunciados;

4)      Ir até o supermercado ou loja onde o produto foi anunciado;

5)      Dirigir-se até a seção / departamento da loja;

6)      Procurar a gôndola em que fica a oferta;

7)      Não detectar o produto ou sequer rastrear qualquer vestígio do produto naquela prateleira;

8)      Constatar  através do funcionário da loja que o produto não está disponível.

Recentemente fui vítima de uma situação dessas ...das 3 ofertas que me interessavam  no encarte, 2 não estavam disponíveis na loja. Possíveis questionamentos que cabem a situação:

Azar ou estoques que acabaram cedo demais?  Não

Má Fé: propaganda Enganosa?  Pouco provável.

Problemas Logísticos?  Bingo ! Acertou na mosca quem disse sim ! Foi o que humildemente me confirmou o gerente da loja ( por razões óbvias não irei identifica-lo)...

Confesso que me surpreende que uma multinacional do ramo do varejo, em plena era da informação possa tropeçar nas suas operações logísticas. Vale frisar que nesse deslize ela  carrega consigo: o fornecedor que investiu alto para divulgar seu produto, a equipe da criação e do marketing envolvido na elaboração da mídia que inevitavelmente não alcançará seu objetivo (alavancar vendas) e por último e talvez o  mais importante a frustração do consumidor que não efetuou suas compras, cujo custo é de dificil mensuração.

Com esses deslizes, algumas lojas começam a colocar em cheque a credibilidade de seus anúncios. E se a propaganda for mesmo a alma do negócio, nesses casos, muito cuidado!!! porque você pode estar lidando com uma alma “penada”. Fruto de uma união mal sucedida entre a logística, o marketing e todos seus subsistemas.

Obrigada pela sua companhia em mais essa postagem, uma ótima semana !!! Até o próximo post !

Comportamento : Especial para o dia do administrador

Quando um colaborador de uma empresa emite uma opinião polêmica, acaba expondo a organização que trabalha de alguma forma.Já faz algum tempo que eu penso em escrever algo relacionando o ambiente corporativo e os preconceitos  que margeiam esse meio.

Nessa semana, fiquei sabendo por meio de uma amiga no facebook, que o ator Rodrigo Lombardi emitiu uma declaração no mínimo infeliz. Bastante discutido nas redes sociais, segue abaixo para quem não assistiu ao programa,o vídeo do youtube com o trecho da declaração que o ator realizou no último domingo:

Entendo o comentário do vídeo exibido  como fruto de uma herança cultural bastante arraigada. Onde não acredito que será a primeira, nem infelizmente a última vez que iremos nos deparar  a equiparação do   belo  através de questionáveis  traços “ germânicos”. Porém esse fato me despertou a seguinte reflexão : o quanto que um comportamento  preconceituoso de um colaborador pode repercutir na vida de uma organização?  E será que todas as empresas possuem normas, procedimentos e políticas de RH capazes de driblar ou pelo menos minimizar os impactos que determinados comportamentos de colaboradores poderão ocasionar?

Não é novidade a política que algumas empresas programaram após  sérios problemas com mensagens vinculadas via e-mail corporativo. Boa parte das empresas coloca no rodapé de seu correio eletrônico, atualmente, uma mensagem se eximindo da responsabilidade do conteúdo descrito no e-mail enviado por seus funcionários.

Hoje em dia,  com a explosão das redes sociais, algumas corporações já emitiram documentos solicitando que seus empregados não vinculem em suas redes a empresa que trabalha. Tendo em vista a preservação da marca e da antecipação aos possíveis prejuízos de uma má utilização da rede e da  sua inevitável associação com a empresa com a qual o indivíduo trabalha.

Pontos mais antigos, porém não menos  relevantes se referem a por exemplo fardamentos da empresa utilizados por seus funcionários após horário de expediente em variados ambientes ( faculdades, shoppings, conduções, etc) fardado a conduta positiva ou negativa dele não mais será anônima . O fato em resumo é que um colaborador tanto pode exaltar como prejudicar  por meio de sua conduta a empresa que trabalha. Seja através de um grande veículo de massa ou simplesmente na comunidade onde mora.

   Mas lidar com comportamentos polêmicos ou preconceituosos não é dádiva restrita apenas aos empresários e executivos de RH das empresas. É também cotidiano de muitos trabalhadores que de algum modo já foram atingidos pelo bullying  corporativo.

                O bullying corporativo é exercido silenciosamente boa parte das vezes, porém não é preciso muito tato para perceber quando em uma seleção determinada etnia, estereótipo físico ou credo é determinante para a contratação de um profissional. Não são raras as empresas que exercem suas preferências  referenciando a perfeição, o belo com os mesmos atributos que no início dessa postagem o ator Rodrigo Lombardi utilizou para elogiar um negro.

                Não sei ao certo mensurar até que ponto a gestão pode afetar a cultura de um povo. Mas está claro como a cultura de um povo pode afetar uma gestão. No dia em que comemora-se o dia do ADMINISTRADOR DE EMPRESAS eu convido a todos administradores de formação e a todos administradores por exercício do ofício a revisar e refletir qual a cultura que se pauta nosso comportamento e gestão dentro dos organismos empresariais aos quais pertencemos.

                  Aos meus queridos colegas, estudantes e profissionais da área - Parabéns por nosso dia !!!!!.. À todos que acompanham esse espaço  meu abraço carinhoso ! Até a próxima semana ...

Até que a morte os separe!

       Certo dia participando da organização de um processo de seleção ouvi um consultor de RH falando:“ O processo seletivo  é a promoção de um casamento entre empresa e colaborador, é preciso que ambos se identifiquem e desejem estar juntos”.  Essa frase acompanhou meu pensamento por algum tempo e nada mais justo que compartilhar com vocês na  postagem dessa semana.

O que me  ocorre lembrar é que os “ casamentos  corporativos”  nos últimos tempos tendem a ter uma validade curta ou uma duração bastante limitada. Não é raro em nossas famílias encontrar exemplos em nossos pais, tios ou avôs com décadas a fio em uma mesma empresa. Porém cada dia é mais raro encontrar jovens que permaneçam por mais de 5 anos na mesma empresa.

Se outrora a concepção empresarial tinha o discurso de que detinha  a barganha por promover empregos, hoje transformada, percebe que se trata  de uma via de mão dupla – colaboradores precisam de seus empregos, bem como as empresas necessitam de seus colaboradores.

 O  alto turn over de funcionários começou a afetar a vida das empresas, dentre eles  elevando por demais seus custos seja nos constantes processos seletivos, na dificuldade de captação de mão de obra qualificada e sobretudo no tempo de aprendizagem e adaptação que  um novo colaborador leva para se alinhar a uma nova organização.

QuAL  O SeGREDo PaRA uM  "CaSAMENTo" DuRADoURO ?

A resposta  dessa pergunta é perseguida por vários grupos de estudo de gestão empresarial com foco em RH. Acredito que a resposta para essa  questão é quase tão valiosa quanto a fórmula da coca cola para muitos empresários. A notícia boa é que ela é bem  mais acessível do que se imagina e a notícia ruim é que não existe uma formula pré moldada, ela deve se adaptar para cada situação, cada empresa.

Mas o primeiro passo inicia-se com  a observação do ambiente, olhar as diferenças entre as gerações que se possui dentro de uma mesma empresa  ( isso inclui a diretoria até os cargos operacionais) e tirar proveito delas é decisivo para agregação de valor. Compreender os diferentes anseios das diferentes gerações sejam elas : X, Y ou Z e alinhá-las aos objetivos da empresa, é uma construção continuada.

A partir da observação se compreende que a motivação de cada geração  é diferente e a partir daí é possível gerenciar os paradigmas que cada uma delas possui. O combustível para essa relação é relativo, pois depende da posição ou geração que se ocupe. Não existe desafio maior, motivos melhores ou piores.  O que existe é gestão assertiva ou não.

Vínculos duradouros podem ser saudáveis assim como eventuais mudanças também. Parafraseando o poeta Vínicius de Moraes : “ Que seja eterno enquanto dure” penso que nas relações corporativas essa máxima ocorre sempre que se oferta e na mesma proporção se recebe o que existe de melhor dentro das relações profissionais. Você está ofertando o que há de melhor enquanto profissional ou empresário?

Deterministicamente falando : SEMPRE é possível ir além e fazer melhor quando o assunto elegido são as relações humanas. Uma ótima semana para todos vocês ! Até a próxima semana =)

Qual o planeta que a geração da fralda descartável vai encontrar daqui a 20 anos ?

Conversando com algumas  mamães de plantão , não foi  difícil constatar que em grande parte a maioria delas utilizam em seus pequenos as chamadas fraldas descartáveis. Com a mudança do estilo de vida da família, onde os pais passam boa parte do tempo trabalhando fora de casa e com os espaços reduzidos nos apartamentos para colocação de varais, as fraldas de tecido foram substituídas  pela praticidade das descartáveis .E  o produto  se tornou uma das principais despesas de casais com filhos nos primeiros anos de vida.

Bom, vocês podem está pensando nenhuma novidade até aqui ?. Mas sabe , amigos leitores, expandi essa reflexão para uma micro abordagem  analisando apenas o prédio onde resido. Aqui devem existir aproximadamente umas 10 famílias com bebês. Se imaginar que a cada 24horas são trocadas 5 fraldas em cada casa , teremos um lixo equivalente a 50 fraldas. Por mês seria uma média  de 1500 fraldas, em um ano 18.000 unidades  de lixo produzidas só no meu prédio. Surpreendente é traduzir esse número para as grandes metrópoles -  quantas toneladas de lixo proveniente por fraldas são emitidas por dia ? E quais os impactos gerados por essa demanda ?

De acordo com a Knowaste uma fralda leva até 500 anos para degradar espontaneamente  seus componentes  do ambiente, sendo eles : plásticos , fibras, polímeros e celulose. Se mudar o estilo de vida e os hábitos de consumo da população são de um altruísmo que essa postagem não pretende se destinar – trago a tona a discussão do tratamento dos nossos resíduos sólidos. Apesar da rígida legislação que o Brasil possui no âmbito do meio ambiente, poucas dessas medidas são colocadas em prática.

A postagem dessa semana começa com uma pergunta que eu não gostaria de deixar sem resposta. Sem dúvida, a geração da fralda descartável vai encontrar um planeta  que dependerá das nossas atitudes daqui por diante. Mesmo distante, já há claros sinais de transformação por meio de produtos ecológicos ( ainda caros) e principalmente com a reciclagem desse tipo de artefato realizado em alguns países.

Na Grã Bretanha, Canadá e Holanda, por exemplo, já existem usinas destinadas a reciclar esse tipo de material. Seu propósito é transformá-los  em vários produtos que vão desde telhas pra construção civil, capacetes para ciclistas até a extração de metano para a produção de geração de energia.

É bem verdade que existem inúmeros outros agentes poluentes no nosso dia a dia. Porém desconheço entidade que mais vigor tenha em defender os direitos dos pequenos que suas MÃES. Verdadeiras leoas, penso que com o engajamento e a organização delas em prol dessa causa, é possível  ter-se chances reais de se  alcançar   atitudes responsáveis promovidas seja pelos nossos: governos, fabricantes ou distribuidores desse tipo de produtos.

 Que a geração das fraldas descartáveis possa ser também lembrada por um legado verde permanente. Minha singela contribuição começa com essa postagem e a de vocês?
 
  Uma excelente semana a todos, espero encontrar com vocês por aqui na próxima semana.

Organização e Empresa – Sinônimos no discurso, mas e na prática?

               Não é difícil encontrar em vários textos seja da literatura acadêmica , seja nos veículos de informação o sinônimo organização, usado para substituir a  palavra empresa . Observando esse uso contínuo  e a  natural substituição entre as palavras, fiz uma pequena reflexão sobre o que entendo por organização. Para auxiliar nessa resposta busquei pensar quais são os  pressupostos para qualificar algo como O-R-G-A-N-I-Z-A-D-O.

                A partir daí tracei uma pequena trama entre os pressupostos obtidos nessa reflexão e quais exemplos de ORGANIZAÇÃO me vieram a mente. Não precisei ir muito longe e pude observar na própria natureza exemplos interessantes de organizações, te convido a olhar o exemplo que encontrei na imagem abaixo:

               

                Bom pra quem não conseguiu identificar a foto, trata-se de uma colméia. Alguém dúvida que ela é um excelente exemplo de organização? Quem respondeu sim  ou não entendeu minha analogia entre ela e ao termo organização, uma breve explicação: a sua localização costuma ser estratégica com vistas a se livrar dos predadores naturais, nela todos conhecem seus papéis (responsabilidades e deveres), ainda é possível  se afirmar que nela existe uma clara definição de hierarquia ( destacando o nível mais elevado conferido a abelha rainha), por último pode-se destacar que seus  objetivos na produção são claros ( desde a coleta do pólen nas flores até a produção do mel).

                Se trouxermos o conceito de organização, tal qual a colméia se qualificou por meio de seus pressupostos para as empresas, será que continuaremos utilizando essa sinonímia? Caros leitores, estimo que suas empresas tenham a beleza da organização encontrada nesse singelo exemplo. Caso as evidências estejam ainda por demais afastadas entre sua EMPRESA e o conceito de organização, que a colméia sirva como um pequeno instrumento de inspiração.

               Com esse post, espero solidificar meu retorno ao blog , obrigada pela paciência e espera de todos que acompanham esse cantinho... Um abraço , até o próximo post ( semana que vem, se Deus quiser).

Inovação Tecnológica e as vocações do semi árido

Improvável seria passar os olhos pelo projeto SERTA e não passar adiante a generosidade desse grupo de desenvolvimento de tecnologias para a população do semi árido.
O SERTA é uma OSCIP ( Organização de Sociedade Civil e interesse público)  que consegue transformar ciências de baixo custo em elevada tecnologia. Situada em Glória do Goitá – PE o seu trabalho é voltado para a educação  de jovens da zona rural. Ela trás a  tona lições  de sustentabilidade e mostra  que uma vida melhor pode e deve estar ao alcance de todos.

Vamos dar um passeio e conhecer um pouquinho desse projeto ?



Agradecimentos Especiais :  aos meus alunos da FJN , do curso de Sistemas de Informação , que de forma muito sensível captaram a essência das inovações tecnológicas em sala de aula e apresentaram o projeto SERTA como um sopro refrescante de esperança que precisa ser ainda mais multiplicado...

Espero em breve conhecer pessoalmente o projeto, então fica dica do Site para maiores informações:  http://www.serta.org.br/

Conheça o trabalho dos meninos no: http://garotos-do-programa.blogspot.com/ , com direito a fotos e descrição de alguns processos de inovação ensinados pela instituição.

Até a próxima postagem ;)

Courage to go back ...

Gente : Estou voltando a blogar  ....

Agora com a dissertação depositada e com a  maratona de provas finalmente concluídas.

E os desafios parecem que só começaram .... E não sei por qual motivo só consigo lembrar do trecho do poema do Drummond que diz :

" O presente é tão grande, não nos afastemos. Não nos afastemos muito, vamos de mãos dadas"

Courage ! Go on.. Até o próximo post.

Qual a estratégia para seu jogo ?

Na maioria dos cursos de gestão se estuda a brilhante teoria dos jogos. Para quem não  recorda do seu  conceito, sugiro após a leitura do post dessa semana, visitar o site: http://www.teoriadosjogos.net/teoriadosjogos/list-trechos.asp?id=24 , que explica com detalhes a teoria dos jogos.

Bom , não é novidade que as escolas de estratégia associadas aos jogos são constantes no dia-a-dia de TODOS, sobre tudo, na vida corporativa. Um ponto importante, entretanto que as teorias não nos revelam com exatidão,  versa sobre  quais  são os verdadeiros rivais ou oponentes em cada situação pontual. Uma vez não havendo clareza sobre o problema, são pequenas as chances do tomador de decisão  optar pela  melhor conseqüência, logo a melhor estratégia.

Na prática podemos passear sobre várias aplicações de jogos.  Uma situação bem generalista,  que todos percebemos na prática , são os destemperos climáticos. O efeito estufa, as bruscas alterações do clima mundo a fora, não são acontecimentos triviais da natureza. Mas sim, uma reação provocada pelos atos realizados pela sociedade e as suas escolhas no que diz respeito a estilo de vida e consumo ao longo do tempo.

No final do ano de 2009, na cidade de Copenhagen, a mais alta esfera de especialistas e representantes de todo o mundo  debruçaram-se sobre a discussão dos efeitos climáticos e as possíveis medidas contingenciais que poderiam ser adotadas a seu respeito. O resultado foi  um grande fracasso diplomático. As nações ricas não cederam a pressão de intensificar o uso de energia limpa a suas economias. O motivo ? Ao tomar  tal decisão, haveria a necessidade de um alto aporte de capital  - o que refletiria na elevação de custos a ser repassados aos consumidores. Tal medida proporcionaria uma provável perca de competitividade.  Isso se explica, porque nada garante que a concorrência  adotaria os mesmos investimentos nos  processos de sua produção, sobretudo as chamadas  nações asiáticas.  Adaptações a parte, situação parecida com a conhecida aplicação do " dilema do prisioneiro".

A  estratégia ( here now)  das nações “ desenvolvidas” nesse caso  se dirige  inicialmente a competição de preços  entre as nações . O que faz total sentido quando se imagina que o rival desse jogo são apenas  blocos econômicos. Só que a ausência da sustentabilidade da estratégia, pode levar a humanidade a um caminho sem volta. As grandes oscilações climáticas e situações de extremo podem ser a inevitável herança para as próximas gerações.

Em jogos competitivos, segundo Nash, há pelo menos uma situação de equilíbrio. Esse ponto certamente não está presente nos extremos, seja nos discursos  inflamados de movimentos ativista pró meio ambiente, tampouco na racionalização da decisão com vistas apenas aos interesses econômicos. Neste caso, os conhecimentos dos modelos matemáticos não foram suficientemente midiáticos para compor a melhor estratégia. Os jogadores decidiram optar por  jogar contra o planeta – um game onde verdadeiramente não há vencedores.

Campanha da Fraternidade 2011

Quando um grupo de renomadas autoridades sobre o assunto obtém tão baixa performance no alcance de  seus objetivos estratégicos , passo a questionar se as organizações também não repetem os mesmos erros. Quais as ferramentas de tomada de decisão sua empresa utiliza? Você conhece bem a teoria dos jogos? Já ouviu falar em Decisão Multicritério?  Com base em quais conceitos são montadas suas estratégias? Sua estratégia é dominante? Você conhece bem o seu concorrente/oponente?  Que reação você deseja suscitar e de que forma pretende fazê-lo?  Uma vez munido de habilidade técnicas, você possui um bom negociador?  Quais características faz dele um bom negociador ?  Quem são seus oponentes nesse jogo?
Amplio essa reflexão com todos vocês. O conjunto de respostas para esses questionamentos, por certo nos aproximará da resposta da pergunta central desse texto. Afinal , qual a estratégia para o seu jogo?

Uma ótima semana, até o  próximo encontro.

"A banda" de Chico Buarque - Lição de Liderança no amor

A letra da música – A banda – de autoria do Chico Buarque de Holanda foi composta como sútil protesto no período do regime militar no Brasil. Hoje com olhar sobre a lente da gestão de pessoas me faz remeter a algumas lições de amor e liderança.

Se a literatura nos propõe que ser líder é convergir esforços de um grupo para uma determinada direção, eu  mergulho no tônus dessa discussão e questiono: o que impulsiona pessoas e permite que elas se deixem ser guiadas por outras ?

A Banda  que Chico canta, pára toda a cidade. E o homem sério, o faroleiro, a moça triste, o velho, a criança , até mesmo toda a gente sofrida param para prestar atenção nessa banda.  E o motivo disso é simples “ a banda “ toca coisas de amor. E por isso mobiliza a todos.

O líder que olha  para a sua missão, muitas vezes árdua, mas a faz com amor e emana esse sentimento como uma rotina sistemática consegue  tornar-se A BANDA para seus liderados. Para ser um líder , não basta ser maestro. É preciso ser a orquestra inteira , em um único corpo.

O exercício da liderança e do amor , nos renderia uma postagem imensa. Um intenso bate-papo sobre o assunto.  Mas quero ser breve e por essa razão vou pegar emprestada a frase do brasileiro que mais vezes fora indicado para o prêmio Nobel da Paz , Dom Hélder Câmara, que no seu poema sobre o colar de pérolas revela: “Diante do colar – belo como um sonho – admirei, sobretudo, o fio que unia as pedras e se imolava, anônimo para que todos fossem um...”

Amigos leitores, liderar no amor é uma lição de humildade, pois compreende ser bastidor, ser fio e ser músico ao invés de maestro.  Mas o maior desafio lançado a todos os lideres é ser perene nessa busca.  Se a música acaba  “ para o meu desengano o que era doce acabou e  tudo volta ao mesmo lugar , depois que a banda passou”.  Elevar a equipe a um local diferente e melhor todos os dias  é uma tarefa de doação. E poucas coisas nesse mundo é regida  por uma fonte que quanto mais se dissemina, mais se acumula – amor.

E você é  “ A banda “  para seu grupo de convívio ? Inspire-se ...

Ilhas urbanas

Faz aproximadamente 20 anos que o curta metragem ''Ilha das Flores'' contou a triste história  sobre um lugar de mesmo nome, situado em Porto Alegre. Se você não conhece essa história e tem 10 minutos do seu tempo disponível  para dedicar a essa postagem ,  te convido a dar uma assistida no vídeo a seguir:

Passados 20 anos, quantas ilhas  banhadas por Lixo e Gente se multiplicaram por nossas cidades ? 

Quantas delas você já ouviu falar? Quantas você já teve a oportunidade de conhecer?

Se a reflexão é o primeiro passo para ação.  Que  tal, parar para pensar sobre as necessidades que pulsam em nosso ambiente ?  

NÃO ! *A idéia não é instituir culpados, nem a promoção da comoção pela comoção*

SIM !   * Já pensou o que podemos fazer para dar nossa contribuição para solvência desse problema ? *

Qual será sua atitude daqui para frente?

Aposentar-se ou Reinventar-se?

Qual é a hora de parar?

Boa parte dos leitores desse blog está a muitos anos de distância de uma aposentadoria institucional.  Porém inevitável não falar desse assunto, na semana onde o consagrado FENÔMENO dos gramados dessa década anuncia sua A.P.O.S.E.N.T.A.D.O.R.I.A . O craque Ronaldo, pendura as chuteiras e abandona o futebol após um ano ruim de sucessivas contusões, finalizado com a prematura desclassificação do Corinthians no campeonato da libertadores.

No Jornal do Comércio  de hoje, li uma entrevista do rei Pelé que afirma “ Ronaldo devia ter se aposentado em 2009 após a conquista do último grande título para o Corinthians”. Penso que nem sempre é possível se antecipar as cóleras de nossa profissão e sair dela antes da curva do declínio. Mas sem dúvidas há momentos em que o corpo, a mente e os propósitos pessoais entram em desalinho. Perceber esses sintomas e esclarecer as idéias  é fundamental para  tomada de decisão entre continuar na mesma carreira ou decidir se é hora de traçar novos desafios e encontrar meios de colocá-los em prática.

A aposentadoria mesmo quando por idade ou tempo de serviço, não sendo  planejada pode gerar problemas de saúde como a depressão. Portanto a parada definitiva de uma atividade ou a reinvenção em qualquer outra carreira requer planejamento. Há casos ainda onde parar não é opção – como, por exemplo, quando há  extinção de um posto de trabalho ou mesmo por problemas de saúde – isso requer do profissional equilíbrio para se reinventar em outra função.

Para auxiliar profissionais de várias áreas , existem empresas especializadas em planejamento de carreiras. A busca por especialistas que realizam sessões de coaching profissional pode auxiliar e muito a melhor dimensionar a trajetória de trabalho de quem pretende se reiventar no mercado.

Se Ronaldo aposentou-se na função de jogador de futebol, sua vaga como ídolo de uma geração continua sendo ocupada mundo a fora. Daqui por diante inevitavelmente a extensão de suas conquistas ultrapassarão as quatro linhas do gramado. E lá se vai uma metamorfose intitulada por fenômeno –  Boa partida, nesse novo jogo!

ROMPER PARADIGMAS

Você duvida que o " N.O.V.O" depende do olhar de quem observa?

Romper com paradigmas  não é de longe abandonar a crítica. Mas por certo , ocorre quando não é permitido que ela ofusque o olhar sob novas perspectivas.

Velhos problemas se repetem, geralmente, quando a visão repousa sobre a mesma janela. Então, vamos fazer um passeio diferente hoje?