sábado, 29 de outubro de 2011

As inovações e o consumo: Os desafios do marketing 3.0 no ambiente social


   A palavra inovação está para essa década, assim como globalização foi para a década de 90.Inovar difere de uma visão linear, refere-se, sobretudo a sistemática contínua da transformação seja ela de um processo, metodologia, produto ou serviço. A poucos dias, recebi um vídeo que ilustra bem o conceito:


Gostou do vídeo? Eu penso que ele traduz bem a perspectiva da inovação.
Se a apresentação do consumo passa a carregar uma grande participação das inovações , isto deve-se aos profissionais do marketing que estabelecem estratégias midiáticas para propor essa conexão. Atualmente posso destacar a importância do marketing 3.0, que propõe a máxima interação entre consumidor e o produto/serviço, num ângulo totalmente novo que promove a comoção e a identificação das partes.
Um exemplo assertivo do marketing 3.0 pode ser visualizado no site da NEXTEL , se você tem conta no Facebook , faça o seu acesso pelo link https://www.nextelseumundoagora.com.br/ e visualize o que essa ferramenta propõe de interação com o consumidor.
Com o inevitável crescimento dos instrumentos eletrônicos tais como : tablets, smartphone, tv’s com acesso a internet, o marketing embarcou em uma nova era e provavelmente o MKT 3.0 é apenas o principio da grande reviravolta da comunicação.
Bom , se você chegou até esse paragrafo, assistiu e interagiu com todos os exemplos propostos nesse post– muito obrigada. Antes de terminar , gostaria de refletir sobre a possível realidade que o primeiro vídeo nos suscita e penso cá com meus botões:  Enquanto existem crianças que confundem revistas impressas com tablets, há tantas em variados pontos do mapa do globo terrestre que não tiveram e que provavelmente não terão acesso ao ensino básico e fundamental.
Se a inclusão social & digital não for uma prioridade, uma diretriz pelos motivos “ certos” ou melhor por motivos JUSTOS, que comece a ser avaliada essa inclusão pela perspectiva do consumo. Sim ! Porque enquanto houverem excluídos , haverá uma massa a margem da economia incapaz de produzir e também de consumir riquezas...
Uma ótima semana a todos ! Até a próxima :)

sexta-feira, 21 de outubro de 2011

Porque colaborar com AACD no TELETON ? – Uma entrevista especial com um casal de voluntários.

Esse fim de semana é um dia de festa e de muito trabalho na AACD. Será transmitido pelo SBT e TV CULTURA na noite de hoje (21/10) até a 0hs do sábado (22/10) – A maratona do TELETON. Com a difícil meta de arrecadar R$ 24 milhões, que eu convido  você a ser um doador.
Mas por que EU devo doar para a AACD? Esse projeto é realmente sério ?
Para esclarecer essas dúvidas, que gostaria de convidar vocês para o meu bate papo , o qual me atrevo chamar de entrevista, com um casal de voluntários que eu tenho a sorte de ter em minha casa, meus pais – Maria José Arruda Queiroz & José Carlos Queiroz – eles atuam como recentes voluntários da AACD , situado na Ilha do Joana Bezerra – Recife PE.

-  Gente, gostaria primeiro que vocês me explicassem o que é a AACD?  E quando vocês conheceram o trabalho da AACD?
R. A associação de apoio a criança com deficiência, apesar de já existir no Brasil desde 1950, só conhecemos o projeto através da maratona televisiva do TELETON. Esse momento é importante por que além de captar recursos para manter e ampliar o centro de atendimento, divulga e expõe a importância da entidade para a sociedade.
- Quando surgiu o desejo – possibilidade de se tornar um voluntário?
R. Quando entramos na AACD, foi inevitável não desejar  fazer parte do projeto.
- Sério !? Explica melhor pra gente o que mexeu com as emoções de vocês?
R. A organização, a limpeza, o tratamento humanizado emanado por todos para com todos. Mas principalmente por ser um ambiente alegre, de muita esperança, simplesmente não dá para explicar. A força das mães que levam suas crianças até lá, é inexplicável.
- Que tarefas vocês executam  ( explica um pouquinho pra gente)?
R1. Maria José : Eu apoio as atividades de Terapia Ocupacional, o trabalho tem foco em reabilitar e possibilitar aos pacientes a máxima independência possível.
R2. José Carlos: Eu apoio a recepção na atividade de visitas, o trabalho tem foco em receber e explicar o trabalho da AACD.
-  Aproveitando o gancho dessa sua atividade, podemos simular um tour virtual na AACD de Recife? Você pode rapidamente nos explicar o que essa unidade faz e por que é tão importante a DOAÇÃO de todos ?
R. Mas é claro. Na cidade do Recife a AACD existe a 12 anos, atendendo crianças de 0 até 16 anos e adultos amputados. As patologias atendidas são: Paralisia Cerebral, Mielomeningocele, Doenças musculares, amputações, Poliomielite, Má formação congênita e sequela do traumatismo crânio encefálico.
Em um terreno de 15.000 m² e com 3.000 m² construídos a AACD Recife possui departamentos: Serviço Social, Arquivo, Avaliação, Oficina Ortopédica, Fisioterapia Adulta, Sala de Gesso, Raio X, Sala de curativos, Atendimento médico ( ortopedia, fisiatria, neurologia, urologia, odontologia, oftalmologia). Nutricionistas, T.O, Psicologia, Pedagogia, Hidroterapia , Fisioterapia Infantil e sala de convivência.
São aproximadamente 160 funcionários , 360 voluntários e 900 atendimentos diários. E uma enorme fila de espera por um atendimento. E é para ampliar e manter as 13 unidades: Ibirapuera, Mooca, Santana, Campo Grande (recém inaugurada), Osasco e São José do Rio Preto (SP), Recife (PE), Uberlândia (MG), Nova Iguaçu (RJ), Poços de Caldas (recém inaugurada) (MG), Joenville (SC) e Porto Alegre (RS) que a AACD necessita da sua ajuda.
Um projeto sério com resultados sólidos , precisa de você e é fácil ajudar:
0500 -12345 05 ( Para doar R$ 5,00)
0500- 12345 10 ( Para doar R$ 10)
0800 774 2011 ( Para doar R$ 30 ou mais )





sábado, 15 de outubro de 2011

Um depoimento pessoal – Dia dos professores

Estava correndo para ir dar minha aula e um cidadão me indagou:
- Vai atender seus clientes agora ?
Eu respondi  -  Como?
Ele insistiu – Vai atender seus clientes,  quero dizer, vai ministrar sua aula agora?
...
Com tranqüilidade respondi :
-  Colega, com o maior carinho e respeito que tenho por meus alunos e mesmo enquanto aluna, me sinto incapaz de enxergar o ofício como um atendimento a clientes. Isto por que enxergo a sala de aula , como uma fábrica que transforma indivíduos em profissionais e sobretudo em cidadãos dignos que vão levar na construção de seus ofícios um pouco do aprendizado que me coube suscitar.
Com um ar de deboche , ele me falou -  Essa profeessora é uma pseudo sonhadora ...
Sem pestanejar disse: Antes uma pseudo sonhadora, que uma pseudo educadora, não é ?
...
Obrigada a todos meus professores, colegas de ofício e alunos que me inspiram a continuar no ofício da docência nesses   5 anos de profissão.
À todos pseudo sonhadores, quero dizer EDUCADORES , um Feliz dia dos Professores

terça-feira, 11 de outubro de 2011

Qualidade:um assunto de gente grande


         Para mim, poucos termos  são tão subjetivos quanto aqueles que estão associados a Qualidade. Bom amigos, certamente essa  não será a definição que vocês encontrarão nos livros de Paladinni ou de Garvin, mas um dos meios mais eficientes  de se perceber  a importância da qualidade,é em muitos casos,  através da sua ausência. Porém, o preço dessa constatação pode custar caro demais.
Acho interessante quando muitos associam o grau de importância de uma profissão alienando a questão da sobrevivência ou da saúde. E geralmente ficam em evidência as atividades  de serviços médicos e de pesquisas associadas. Sem querer entrar no mérito de qual é a mais importante, mas aproveitando o motto, eu te pergunto: já parou para pensar naquilo que você consome ao longo do dia ? E o quanto que a QUALIDADE do consumo desse bem ou serviço é responsável pela longevidade ou  (não) da vida que você leva?
Partindo desse pressuposto observe que a atividade da gestão da qualidade  pode promover preditivamente uma melhor condição dos bens e serviços que consumimos diariamente. E é tão rotineiro consumir determinados serviços ou produtos, que a sua conformidade sequer é observada a não ser que ....
Bem, recentemente no Sul do Brasil, o consumo do achocolatado da marca TODDYNHO pegou de surpresa a todos. É que no lugar do leite com chocolate, dentro das embalagens  havia material tóxico, inapropriado para o consumo. A Pepsico que é a empresa responsável pelo produto, recolheu dois lotes do achocolatado e garante auxílio saúde para os clientes prejudicados.
Interessante que o exemplo do último parágrafo, traduz bem o que tentei expressar nos 3 primeiros dessa postagem.
 Bom quis chamar atenção de todos sobre essa temática, principalmente porque amanhã é comemorado o dia das crianças e existe uma procura elevada por presentes nesse período. E apesar de qualidade não ser brincadeira de criança, ela deveria está presente nas brincadeiras do público infantil. Para isso, chamo atenção de todos os adultos que irão presentear suas crianças para 3 pontos importantes:
- Observar a procedência do produto  ( com a invasão dos produtos chineses , muito cuidado para não comprar produtos perigosos para garotada);
- Procurar identificar  produtos  com o selo de qualidade conferido pelo INMETRO;
E por último..
- Obedecer às recomendações de faixa etária  que o fabricante do produto propõe. 
Um Feliz dia das Crianças com muita qualidade para todos vocês! E até sábado com a postagem especial para o dia dos professores.

terça-feira, 4 de outubro de 2011

ALERTA: CUPIDO EM TERRITÓRIO CORPORATIVO !!!!

               

            Já até perdi as contas da quantidade de casais formados por famosos que após estrelar um filme, novela, acabam transportando para sua vida pessoal um relacionamento a dois. Quem imaginou que essa realidade é uma particularidade das celebridades, está bem enganado. Você sabia que entre 10 colegas de trabalho, 4 estão vivenciando uma relação amorosa?
 Quem revela  é a sexóloga e pesquisadora Shere Hite,  de acordo com sua pesquisa 42% das pessoas se envolvem com colegas de trabalho. As razões para um número tão expressivo, é relativamente fácil de deduzir. As longas jornadas de trabalho permitem um estendido período de convivência, uma vez que se passa mais tempo no trabalho que  em casa. Outro ponto importante de se ressaltar são as afinidades intelectuais em comum entre pessoas que participam do mesmo ramo de atividade.
Já que se apaixonar por uma pessoa no ambiente de trabalho é algo relativamente comum, o que vamos tratar é sobre a manutenção desses romances, uma vez  que o assunto   gera dúvidas e conflitos na cabeça de muitos.O que posso adiantar com tranqüilidade é que boa parte das empresas não possui políticas claras no tocante a relacionamento entre seus funcionários.  A ausência de regras tácitas e formais sobre o assunto , contribui para que muitos casais ocultem seus relacionamentos e desperta por outro lado a fantasia de que se esta burlando uma norma - enquanto na verdade, boa parte das vezes ela sequer existe.

Quanto maior o destaque do cargo que se ocupe na empresa  que se trabalha, maiores deverão ser os cuidados, sobretudo se o romance surgir entre um executivo e seu subordinado. Nesse caso toda precaução é válida para não surgir dúvidas com questões associadas a assédio, por exemplo. Fato é que por mais que se tente manter o sigilo,  inevitável  é escapar da língua e dos olhares dos colegas que estão ao redor.  Mas é possível minimizar as fofocas e a curiosidade alheia  fazendo uso do bom senso e discrição.
Independente se a empresa acata relacionamentos entre seus funcionários ou não, é importante cuidar em conhecer a pessoa  com a qual você está se relacionando. Afinal imagino que ninguém queira sentir-se exposto a  brigas públicas  ou cenas de ciúmes em pleno escritório. Sem contar em casos extremos de violência, motivados por razões passionais outrora divulgadas pela mídia nos últimos anos.
Para os apaixonados  uma boa notícia, em geral, as grandes empresas  tem permitido relacionamentos entre seus funcionários - SIM!. As restrições no entanto existem, e  diz respeito geralmente, à relação de hierarquia e subordinação direta estabelecida entre o casal, há organizações que estabelecem regras  que não permite que o casal divida suas funções em um mesmo setor, outras instituições zelam para que o fluxo de informações estratégicas da empresa não seja utilizado de maneira oportunista  pelo casal. De modo que não é algo engessado, é possível sim vários arranjos de acordo com a empresa. 
A recomendação é que se você estiver começando a se envolver com alguém do seu ambiente de trabalho, aguarde até que a relação dê sinais de amadurecimento antes de torná-la  pública. É também prudente  informar-se sobre a política da empresa em relação ao assunto e conversar com o seu gerente  ou se achar mais conveniente  procurar pelo departamento de Recursos Humanos da empresa para expor a situação.
 Ser ético, discreto e evitar fazer uso das comunicações internas tais como: e-mail  e telefone corporativo para comunicação pessoal e principalmente não trocar informações restritas do trabalho que possa comprometer a carreira de ambos é fundamental para uma relação duradoura e saudável.
E você faz parte da estatística relatada no início dessa postagem? Qual sua opinião sobre o assunto ?  Obrigada pela sua  companhia na leitura dessa postagem , um abraço e até o próximo post !